Garantía y Devolución

 

A fin de poder mediar en posibles disputas y preservar la seguridad y confianza de los usuarios y clientes,  www.MesasdeComedor.es  conserva todas las comunicaciones escritas que recibimos y que enviamos a través de email y whatsappya que sólo y exclusivamente trabajamos de manera transparente dejando constancia por escrito.

 

Nuestra Garantía consiste en satisfacer al cliente al 100%, si la mesa que fabricamos no fuese a tú gusto, se realizaría en el taller todos los cambios necesarios e indicados por el cliente para conseguir su confirmación.

 

Nuestras piezas están elaboradas de manera totalmente artesanal, por lo que no hay dos piezas iguales, aun realizadas con las mismas manos artesanas e idénticos materiales naturales, lo que las da un carácter sumamente especial, características que marcan la diferencia con el trabajo en serie o industrial.

 

Según la Ley 3/2014, de 27 de marzo (artículo 103) que modifica la LOCM Art 45 el derecho de desistimiento y devolución del consumidor no será aplicable en este caso. Si compró un artículo conforme a sus especificaciones o claramente personalizado (elección de color, medidas, grosores, etc.,), una vez fabricado, aunque no se le haya entregado, no podrá desistir del contrato de compra.

 

El importe adelantado en concepto de señal, se utiliza íntegramente para el gasto económico que representa la fabricación del pedido; materias primas, mano de obra directa, mano de obra indirecta y el costo de amortización de maquinaria y edificios.

 

El importe del artículo anulado y aceptado, será reembolsado por transferencia bancaria en un plazo aproximado de cuarenta y cinco (45) días siguientes a la recepción de la comunicación escrita solicitando la anulación del pedido. Necesitamos dicho plazo de tiempo para poder absorber los gastos económicos ocasionados por la mano de obra directa e indirecta, la materia prima y la amortización de maquinaria y edificios que se ha utilizado para poder realizar el pedido.

 

No se admitirá ninguna devolución si queda de manifiesto que el pedido ha sido realizado según las características detalladas en el presupuesto aceptado por el cliente, o si el pedido hubiera sido manipulado, modificado, reparado o cambiado algo por el mismo cliente o por terceras personas.

 

No se incluyen en la garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal, exposición a altas temperaturas o un inadecuado grado de humedad, así como golpes o arañazos.

 

Para realizar la devolución, la mesa deberá estar en perfectas condiciones y totalmente embalado. (La agencia de transporte No aceptara ninguna devolución sin estar la mercancía perfectamente embalada).

 

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente (en los pagos en efectivo, el reintegro del importe se realiza mediante transferencia bancaria).

 

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